1. Introdução

Bem-vindo ao nosso Programa de Pontos de Fidelidade! Este programa foi criado para recompensar nossos clientes leais, permitindo que você acumule pontos em suas compras e os converta em créditos para futuras aquisições. Abaixo estão os termos e condições que regem o nosso programa.

2. Como Funciona

- Acúmulo de Pontos:
  - A cada R$1,00 gasto em nossa loja, você ganha 1 ponto.
  - Os pontos são acumulados automaticamente em sua conta após a confirmação da entrega.

- Conversão de Pontos:
  - A cada 100 pontos acumulados, você pode converter em R$1,00 de crédito na loja.
  - Os créditos podem ser usados durante o checkout para abater o valor total da compra.

3. Termos e Condições

- Elegibilidade:
  - Qualquer cliente que criar uma conta em nosso site está automaticamente inscrito no programa de pontos.
  - Os pontos são pessoais e intransferíveis.

- Validade dos Pontos:
  - Os pontos acumulados têm validade de 12 meses a partir da data de aquisição.
  - Após esse período, os pontos expirarão e não poderão ser resgatados.

- Uso dos Créditos:
  - Os créditos obtidos através da conversão de pontos podem ser usados apenas em nossa loja online.
  - Não é possível trocar os créditos por dinheiro.

- Restrição de Produtos:
  - Alguns produtos podem ser excluídos do programa de pontos. Tais restrições serão claramente indicadas na página do produto.

4. Resgate de Pontos

- Processo de Resgate:
  - Para resgatar os pontos, basta selecionar a opção de usar seus créditos disponíveis durante o processo de checkout.
  - Os créditos serão automaticamente aplicados ao valor total da compra.

5. Modificações e Encerramento do Programa

- Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou encerrar o programa de pontos a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.
- Qualquer modificação nas regras do programa será comunicada através do nosso site e/ou e-mail.

6. Perguntas Frequentes

Como posso verificar meu saldo de pontos?
  - Você pode verificar seu saldo de pontos acessando sua conta em nosso site.

Os pontos são acumulados em compras realizadas com cupons de desconto?
  - Sim, os pontos são acumulados sobre o valor final pago após a aplicação dos cupons de desconto.

Posso usar meus pontos em compras anteriores?
  - Não, os pontos só podem ser usados em compras futuras.

7. Contato

Se você tiver qualquer dúvida sobre nosso Programa de Pontos de Fidelidade, entre em contato conosco através do [email de suporte] ou pelo [número de telefone].

Esperamos que você aproveite os benefícios do nosso programa de fidelidade! Agradecemos por ser um cliente valioso.